Die Planung im Firmenkundenvertrieb erfolgt in vielen Instituten vergangenheitsorientiert. Die Konsequenz: Planwerte sind teilweise zu niedrig und berücksichtigen nicht die Veränderungen des Marktes oder regionale Besonderheiten. Vorhandene Potenziale werden daher oft nicht optimal ausgeschöpft. zeb/ implementiert eine potenzialorientierte Planung in die Prozesse von Finanzdienstleistern - für einen konzeptionellen und kulturellen Paradigmenwechsel im Vertrieb.
zeb/ unterstützt Sie mit einem Potenzialermittlungsverfahren, das bereits in vielen strategischen Vertriebsprojekten erfolgreich eingesetzt wurde. Das Instrument erlaubt eine zuverlässige Abschätzung Ihrer realisierbaren Kunden-Deckungsbeiträge. Unser bisher gewonnener Erfahrungsschatz ist in die zeb/fk-benchmarkdatenbank eingeflossen, die derzeit ca. 140.000 Einzelkundendatensätze beinhaltet. Anhand der an jedem Datensatz hinterlegten Kriterien lassen sich Benchmarkwerte für die jeweiligen Kundensegmente Ihrer Bank flexibel ermitteln.
Die zeb/ Beratungsleistung im Projekt „Potenzialermittlung und potenzialorientierte Planung“ umfasst die:
- Ermittlung von Bestandskunden- und Neukundenpotenzialen
- Überführung der Potenzialinformationen in den Vertriebsplanungsprozess
- Ableitung von strategischen Implikationen zur sukzessiven Potenzialhebung.